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手机收到短信没有提示声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态或震动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或震动模式，如果是，请调整音量或将手机设置为响铃模式。
2、短信提示音被关闭或设置为静音：在手机设置中找到“通知”或“声音与通知”选项，查看短信应用的通知设置，确保短信提示音没有被关闭或设置为静音。
3、短信应用问题：可能是短信应用本身的问题导致没有提示音，尝试重启短信应用或重新下载并安装短信应用。
4、系统问题：某些系统问题可能导致短信提示音无法正常工作，尝试重启手机或进行系统更新，以查看问题是否得到解决。
5、短信服务未开启或出现故障：确保手机的短信服务已经开启并且正常运行，可以尝试发送一条短信测试一下，看是否能够正常接收和发送短信，如果短信服务出现故障，可能需要联系运营商寻求帮助。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信提示音无法播放，清理手机存储空间并删除不必要的文件，以确保有足够的空间来播放短信提示音。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商寻求进一步的帮助和支持。